Nyama
Assistance
Une question, un souci, une idée : on vous répond.
Nyama est une application de recettes pour iPhone, éditée par Winstell. Elle sert à importer des recettes, les ranger, planifier ses repas et cuisiner.
Il n'y a pas de formulaire ni de numéro de dossier : une adresse e-mail, lue par la personne qui fait l'application.
Nous écrire
Nous répondons à chaque message, en général sous deux jours ouvrés.
support@getnyama.appUn problème dans l'application
Un écran qui bloque, une recette mal importée, un achat qui n'a pas abouti. Dites-nous votre modèle d'iPhone et ce que vous faisiez au moment du souci : ça suffit presque toujours.
Une idée, une suggestion
Il manque quelque chose, ou une chose vous agace ? Écrivez-le. Une bonne part de ce que fait Nyama aujourd'hui vient de messages comme celui-là.
Les questions qui reviennent
Comment résilier mon abonnement Nyama+ ?
L'abonnement est géré par Apple, pas par nous : Réglages de l'iPhone › votre nom › Abonnements › Nyama. La résiliation y est immédiate, et l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'application : Réglages › Mon compte › Supprimer mon compte. La suppression efface le compte et la sauvegarde de votre carnet, sur le serveur comme sur le téléphone. Elle est définitive et sans copie de sauvegarde.
Je n'ai pas de compte, est-ce normal ?
Oui. Le compte est facultatif : tout Nyama s'utilise sans s'inscrire. Créer un compte ne sert qu'à faire sauvegarder votre carnet pour le retrouver sur un autre téléphone.
J'ai changé de téléphone, où sont mes recettes ?
Vos recettes vivent sur votre téléphone. Si vous aviez un compte, reconnectez-vous sur le nouvel appareil : le carnet se restaure tout seul au démarrage. Sans compte, elles sont restées sur l'ancien téléphone — c'est précisément ce à quoi sert la sauvegarde.
Une recette a été mal importée
Signalez-la depuis l'application, sur la recette concernée : menu « … » › Signaler un problème. Le signalement nous arrive avec la source, et c'est ce qui nous permet de corriger la lecture de ce site ou de ce compte.
Vos données
Ce que Nyama collecte, pourquoi et où ça va est décrit dans notre politique de confidentialité. Pour toute demande relative à vos données (accès, rectification, effacement), la même adresse fonctionne : support@getnyama.app.